Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Деловой Петербург, 30 июня 2008 г.

Очереди массового сегмента

496 просмотров

Даже простой ремонт распространенных марок может длиться несколько месяцев. Официальные дилеры не успевают их ремонтировать и могут отдать заказы на аутсорсинг.

Владельцы новых машин или б/у до 2-3 лет намертво привязаны по ремонту к официальному дилеру. Чинить «железного коня» на стороне означает лишиться гарантии. Однако все возрастающий объем продаж сказывается на сроках ремонта. «Время ремонта составляет минимум 2 недели и доходит до четырех месяцев, причем даже в несложных ситуациях, - говорит Александр Потитов, заместитель генерального директора ОАО «Кит финанс страхование». - У дилеров низкая конкуренция, и они слабо заинтересованы в уменьшении сроков работ».
Чтобы победить очереди, ряд авторизованных автодилеров заключает договоры с другими СТО - ремонт получается быстрее. Мера эта как вынужденная, так и сознательная - ремонтники могут не ставить в известность клиента об этой подмене и затем поделить полученную прибыль (ремонт на стороне может быть дешевле на 15-25%).
В первую очередь такие проблемы касаются недорогих иномарок - Daewoo Matiz, Chevrolet Aveo, Renault Logan и особенно Mitsubishi Lancer. «Иногда к страховщикам приходят неавторизованные СТО, предлагают ремонтироваться у них, обещая сохранение гарантии, - говорит директор управления урегулирования убытков ООО «Росгосстрах - Северо-Запад» Константин Алтунин. - В то же время страховая компания не может это поставить на поток, так как это вызовет недовольство официального дилера. Не секрет, что в продажах машин массового сегмента наценки последнего минимальны, а прибыль получается за счет сервисных услуг».
По оценке Константина Алтунина, на аутсорсинге ремонтируется 20-30% автопарка. С такой цифрой согласен Александр Потитов.

КАРЧИК Георгий

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »